整体サロン オーナー様向け!新規客をリピートさせる接客術についてお話し致します。

大手整体サロンで店長、エリアマネージャーを務め指導した実際の現場で効果的な大手のノウハウについてお話しさせて頂きます!

所要時間
3時間30分

出品者

user
PBENE男性

詳しい内容

■具体的な業界・経験の内容 大手エステ会社のリラクゼーション部門として全国31店舗に展開。 従業員数300名弱、骨盤調整とリンパマッサージが受けられる整体サロンで店長、エリアマネージャーを務めていました。  1店舗の平均値(担当していた店舗の数字になります。) ・従業員の男女比率5:5  ・1店舗の従業員数9~12名  ・平均客単価60分7684円  ・新規平均客単価12873円  ・1店舗の平均月売上863万 ・平均月コース件数1246件 ・新規リピート率平均67% 在職中、担当していた店舗の平均値です。 店長、エリアマネージャーとして役職者(店長、副店長、チーフ)、スタッフのマネジメントを行い、技術指導、接客指導、コース開発、役職者にはスタッフのマネジメント方法を指導していました。 ■あなたのそのときの立場や役割 店長を任されていた時は、副店長、チーフ、スタッフのマネジメント(技術指導、接客指導、目標設定、数字管理、モチベーション管理)などが主な仕事でしたが施術者としてお客様に入ることもありました。 エリアマネージャーになってからは、担当エリアの役職者(店長、副店長、チーフ)にスタッフのマネジメント方法や数字管理を主に指導していました。 ■具体的な時期 ・2009年12月に入社。 ・2010年7月に副店長に昇進。 ・2012年4月に店長に昇進。 ・2015年12月にエリアマネージャーに昇進。 ・2017年5月に独立(個人サロンを経営) ■実績や得意な分野 ・在職中は売上成績上位者だけに贈られる  報奨金、賞状を受賞すること多数。 ・新規客をリピートさせる方法を  全店舗店長会議にて店長陣に指導。 ・美容整体のコース開発をして、  コースが全店でメニューとして導入される。 ・独立後、エステティシャン、整体師向けに  リピートさせる接客スキルを教える講座を  開催し、受講された方達のリピート率を  向上させるサポートをしています。 私が得意なことは新規客をリピートさせることと、そのやり方を人に教えることです。 大手整体サロンでリピートさせる為の 知識とテクニックを身に付け、 独立後もさまざまなセミナーや書籍などの 情報を収集、実践し2年前からはリピート率は 100%を維持し続けています。 新規客のリピート率を上げて売上を 伸ばしたいとお考えのオーナー様はご連絡ください。

購入にあたってのお願い

※購入をご検討される方は必ずお読みください。 新規客をリピートさせる為のスキルを教えるもので、集客方法や治療技術を教えることはありません。予めご了承ください。 オーナー様の考えを出来る限り汲み取りたいと思っていますので、現在抱えているお悩みや、現状の数値、目標値などを事前に、もしくは当日でも構いませんので教えて頂けるとご要望に沿った内容を提案しやすくなります。 数値管理はしていないという場合は、現在抱えているお悩みや今後の目標値だけでも構いません。 オーナー様のニーズに沿ったご提案をさせていただく為に、こちらから質問させていただくこともあることをご理解ください。 私自身がサロン経営をしながらセミナー開催、個別コンサルタントもしていますので、ご希望通りの日程で承れないことがあります。余裕をもったスケジュールでご依頼していただけるとありがたいです。 個人経営されている方の場合はお支払い代金は30000円になります。 スタッフを数名雇用されていて、スタッフにも教える場合は1名追加するごとに5000円ずつ頂きます。参加される人数を予め教えてください。 追加人数分の金額と交通費は、当日に現金でお支払いをお願い致します。  購入をご検討される方は上記の内容にご納得された上でご購入してください。 宜しくお願い致します。 購入を前にご質問などがあれば、サービス表示画面の 質問・相談 からご質問ください。

お支払い方法

予約申し込み時に事前にクレジットカードでお支払いいただきます (VISA / Mastercard)。お支払い頂いた金額はサイト上でお預かりし、完了時に出品者に支払われます。

必要な持ち物、その他の費用

サービスを購入された方にはトークルームにて、こちらからご質問させていただきますので、お伺いする前々日までにご回答ください。 数値管理をされている場合は、過去1年分(なければある分だけ)の店舗のデータ(スタッフを雇われている場合はスタッフ全員分)をご用意しておいてください。 当日データの数字などをお伺いしてお伝えする内容を修正し、よりニーズに合わせた内容にさせていただきます。 出しておいて欲しい数値の内訳は、サービス購入後のトークルームにてお伝えいたします。 数値管理をされていない場合は、現状で抱えていらっしゃるお悩み、目標値(いつまでには、何%、何人、何円、上げたいか?)をお教えください。 個人経営されている方の場合はお支払い代金は30000円になりますが、スタッフを数名雇用されていて、スタッフにも教える場合は1名追加するごとに5000円ずつ頂きます。参加される人数を予め教えていただき追加人数分の金額と交通費は、当日に現金でお支払いをお願い致します。  (交通費はお伺いする場所をトークルームでお聞きして事前にお伝えいたします。) 当日はお店のデータ、筆記具、あれば追加分の料金をご用意しておいてください。

当日の流れ

1.現地で合流。指定していただいた場所に伺います。 2.オーナー様へのヒアリング(約30分) 3.接客スキルの講習(約2時間30分) 4.質疑応答(約30分) 5.交通費、あれば追加分のお支払い 以上が当日の流れになります。

対応地域

  • 埼玉県
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    • さいたま市浦和区
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